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Étape 1 : contacter le commerçant
Veuillez contacter le commerçant auprès duquel vous avez effectué votre achat pour des questions relatives aux:
- biens et services que vous avez commandés (qualité/quantité),
- livraisons, annulations et reçus officiels,
- paiements dupliqués et remboursements.
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Étape 2: se reporter à notre foire aux questions
Si vous avez des questions sur les transactions de paiement, veuillez consulter notre Foire aux questions.